お客様より頂戴した貴重なご意見・ご感想をご紹介いたします。
これからエクステリアやお庭の工事をお考えの方、是非ご参考になさってください。
 | 高野ではご契約いただいたお客様に 「お庭との上手なつきあい方」と題した保証書をお渡ししております。 日々風雨にさらされるエクステリアやお庭、施工には万全を期しておりますが、万が一不具合が発生してしまった場合の保証内容や、日々のお手入れ方法などをご案内しております。 |
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 | こんにちは、株式会社 高野の代表をしております、高野貴寛と申します。 築９年 そろそろお家(うち)の回りを使いやすくしようとお考えのあなたにお家の外のリフォーム工事のご案内です。 すでに工事をされた方々から、 「高野さんや職人さん達もアイデアの宝庫よね」 「いろいろアイデアを出していただいてこちらも気兼ねなく言うことができた」と喜んでいただいてます。 またいろいろ相談しながら話を進められると評価いただいてます。 ただそうは言っても初めての方は心配ですよね。 そのために、このホームを隅から隅までご覧いただいてご判断ください。 |
私、高野貴寛の「あなたのお庭をすてきにする仕事への想い」を
聞いてください。
聞いてください。
外壁や庭回り、玄関や駐車場など、住宅の外構工事、エクステリア工事、景観コンクリート工事を専門とする私たちですが、最近では、新築物件の工事よりも、個人客の皆さんからの”外回りのリフォーム”についてのお問い合わせが増えてきています。
例えば、お歳を召され、玄関のアプローチの階段の上り下りがきつくなってきたのでスロープにしたい、とか、あるいは子どもが大きくなって、自家用車がもう一台増えるから、庭の一部を駐車場に改造したいなど、など。ご自宅に長くお住まいになられるうちに、皆さんの家族構成やライフスタイルが変化し、それに応じた外回りリフォームが必要となるケースが多いのです。
 | ですから、私はこう考えるのです。 凝ったデザインや、こちらからの押し付けがましい新商品のご提案ではなく、まずは住んでいる方が満足しないとダメじゃないかと。 そんな工事が、あなたにとっての理想の外回りリフォームなのだと。 住んでいる方が満足するためにはどうしたらいいか。まずは、じっくりとお悩みを聞き、その問題についての対策を明確にすることだと私は考えます。ですから、最初の打ち合わせがもっとも重要であると考え、そのために、他の従業員に任せるのではなく、私、高野貴寛自身があなたの元を訪れ、じっくりとお話を聞かせていただくというスタイルをとらせていただいているのです。 |
ざっくばらんな雰囲気の中、あなたとの会話のキャッチボールの中から、問題点を引き出させていただくこともありますし、もちろん、あなたが”どのようにしたいのか”という明確なイメージをお持ちなら、それをお聞かせてください。●「現在、どのようなことで悩んでいるのか」
●「どのようなことに不便を感じているのか」
●「これから、どのように家族構成やライフスタイルが変わっていくのか」
そして、打ち合わせを元に図面や完成予想図を用意し、可能な限りあなたのご希望に沿ったカタチでの提案をさせていただきます。なにせ、大きな買い物ですから、あなたがご納得いただくまでは、絶対に着手しませんし、あらゆる疑問をつぶしたいと考えています。図面や完成予想図を見ただけでは「本当に大丈夫だろうか」と不安を抱かれる方もいらっしゃいます。だからこそ、そこから先に進むためには「こいつなら大丈夫だ」と安心してお任せいただける「信頼関係」が必要となってくるのです。
その「信頼関係」が築けるまでは、私は何度でもお客様の元に通います。マメに顔を出させていただき、常に誠実にお話をさせていただきます。
ですから私どもは、会社のある座間市と近隣の地区の距離のお客様にこだわるのです。
このくらいであれば、お呼びになられるお客様としても気兼ねなく声をかけていただける距離ですし、もちろん私たちも素早く、そしてより密接かつ臨機応変な対応ができる範囲だと考えるのです。
| まずは、お気軽にご連絡下さい。 最初はちょっとした家の外回りについての”お悩み相談”、といった目的でもけっこうです。 私、高野貴寛とお話をするところからはじめてみませんか？ ぜひ、お客様事例や施工事例を読んでみてください。 「あなたのお庭をすてきにする」イメージが湧いてくると思います。 私は、あなたの庭がすてきになりあなたが笑顔になって頂くことが心からの喜びです。 |  |
あなたのお庭をすてきにするお店
株式会社 高野
株式会社 高野
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